Copilot

Le problème

Après un appel, un commercial passe un long moment à rédiger ses notes, sa relance et sa fiche CRM.Souvent, il ne le fait pas, et l'information se perd.

Ce que fait le produit

Le commercial colle sa transcription.Il récupère une qualification BANT, les points de douleur, un conseil de coaching, un e-mail de relance prêt à envoyer, une date de rappel et une fiche CRM.Après un rendez-vous, l'analyse suit SPICED et Gap Selling, avec un score de probabilité de signature justifié et un export PDF.

La décision

Au départ, il y avait deux apps, Post-Call et Post-RDV, avec chacune sa connexion.Je les ai fusionnées en une seule, avec une connexion commune, sans perdre une fonction.

Les choix d'architecture

• La clé du modèle reste sur le serveur : une seule route d'analyse vérifie le jeton Firebase avant d'appeler Gemini.
• Les règles Firestore ferment tout ce qui n'est pas ouvert explicitement.